민원처리 우수공무원 선정

민원단축처리 마일리지제도는 2일 이상 인허가민원 403종에 대해 민원처리 기한을 법정처리 기한보다 단축 처리 시, 단축한 기간을 개인별 마일리지 점수로 적립한 후 누적점수가 많은 우수 직원을 선정해 인센티브를 부여하는 제도다.
2020년 1/4분기 마일리지 적립점수를 결산한 결과 민원단축분야에서 최우수공무원으로는 복지국 여성출산보육과 전미진 주무관(91,135일 단축), 우수 복지국 주민복지과 신은미 주무관(5,210일 단축), 장려 북구 복지환경위생과 구은영 주무관(1,554일 단축)이 각각 선발됐다.
이들 우수 공무원은 적극적이고 신속한 민원처리로 양질의 민원서비스를 제공해 시장표창 및 포상금이 지급된다.
포항시 김복조 자치행정과장은 “빠른 민원처리로 시민들에게 경제적․시간적 비용을 절감하게 해 시민만족도를 크게 향상시켰을 뿐만 아니라, 많이 줄인 만큼 성과보상제를 통해 민원처리 공무원들의 사기를 진작하기 위해 분기별로 3명을 선정해 시상한다.”고 말했다.
이우석 기자